Última actualización: 3 de junio de 2026
1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política») describe la manera en que [COMPLETAR: razón social o nombre completo del/de los titular/es de YaGo], C.U.I.T./C.U.I.L. N.º [COMPLETAR], con domicilio legal en [COMPLETAR: domicilio legal o comercial], República Argentina (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «YaGo»), recolecta, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere los datos personales de las personas usuarias (Clientes y Profesionales) de la plataforma «YaGo» (en adelante, la «Plataforma»).
1.2. Esta Política se enmarca en la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales (LPDP), su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, y la normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) —entre ella, las Resoluciones AAIP N.º 4/2019 (criterios orientadores y mejores prácticas, incluido el tratamiento de datos biométricos) y N.º 14/2018 (consentimiento, entre otras)—, así como en las disposiciones pertinentes del Código Civil y Comercial de la Nación. Toda referencia a dicha normativa se entiende efectuada a la versión vigente al momento de la aplicación de esta Política.
Nota de actualización normativa (informativa): A la fecha de última actualización de esta Política, la Ley N.º 25.326 y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 continúan plenamente vigentes en la República Argentina, y la AAIP permanece como autoridad de control. Existen proyectos de reforma integral en trámite parlamentario que aún no han sido sancionados; esta Política se actualizará conforme la normativa vigente al momento de cada revisión.
1.3. Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, la persona titular de los datos manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política.
2.1. El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales es:
2.2. La persona titular de los datos podrá dirigir a la Empresa, a través del correo electrónico indicado, cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos previstos en la cláusula 11.
2.3. Registro de bases de datos. La Empresa adecuará el registro de su/s base/s de datos ante la autoridad de control en los términos y oportunidad que la normativa aplicable establezca.
La Empresa recolecta y trata las siguientes categorías de datos personales, según el rol de la persona usuaria:
4.1. La Empresa reconoce que entre los datos que trata respecto de los Profesionales se encuentran datos sensibles en los términos del artículo 7 de la LPDP, en particular: (i) los datos relativos a antecedentes penales y (ii) los datos biométricos faciales en la medida en que permitan la identificación unívoca de la persona y reúnan las condiciones previstas por la normativa y los criterios de la AAIP.
4.2. Consentimiento previo, libre, informado y expreso. El tratamiento de los datos sensibles se realiza únicamente sobre la base del consentimiento previo, libre, informado y expreso de la persona titular, otorgado de manera específica y diferenciada respecto del consentimiento general, conforme lo exige el artículo 7, inciso 1, en concordancia con el artículo 5 de la LPDP. Dicho consentimiento se recaba mediante un mecanismo de aceptación activa y separada al momento de la carga de la documentación de Verificación.
4.3. Carácter voluntario. El otorgamiento del consentimiento para el tratamiento de datos sensibles es voluntario. No obstante, la persona titular reconoce que, al ser dichos datos necesarios para completar el proceso de Verificación de Profesionales, su negativa impedirá ofrecer servicios en la Plataforma en carácter de Profesional.
4.4. Revocación. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efecto retroactivo, conforme la cláusula 11. La revocación del consentimiento para el tratamiento de datos sensibles podrá implicar la imposibilidad de continuar operando como Profesional en la Plataforma.
4.5. Prohibición de divulgación. Los datos sensibles no son ni serán de acceso público, no se exhiben en los perfiles ni se comparten con otras Personas Usuarias. Únicamente podrá mostrarse, en su caso, un indicador o «badge» de verificación, sin divulgar el contenido subyacente.
La Empresa trata los datos personales con las siguientes finalidades:
6.1. El tratamiento de datos personales se sustenta, según el caso, en las siguientes bases de licitud previstas por la LPDP:
6.2. En todos los casos, el consentimiento se presta de forma libre, expresa e informada, y la persona titular puede retirarlo conforme la cláusula 11.
7.1. La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, y para evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, de conformidad con el artículo 9 de la LPDP y las medidas de seguridad recomendadas por la AAIP.
7.2. Entre dichas medidas se incluyen, de manera enunciativa:
7.3. Confidencialidad. Las personas que, dentro de la Empresa o por cuenta de ella, accedan a datos personales están sujetas al deber de confidencialidad establecido en el artículo 10 de la LPDP, deber que subsiste aun finalizada la relación con la persona titular o con la Empresa.
7.4. Notificación de incidentes. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales y que resulte susceptible de generar un riesgo para los derechos de las personas titulares, la Empresa actuará conforme la normativa y las recomendaciones de la AAIP aplicables, adoptando las medidas de mitigación y, cuando corresponda, las comunicaciones pertinentes.
7.5. Ningún sistema es absolutamente infalible; la Empresa no puede garantizar una seguridad absoluta, pero se compromete a obrar con la debida diligencia técnica.
8.1. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, mientras la Cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos que resulten exigibles para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias, o para la atención de eventuales reclamos o el ejercicio o defensa de derechos.
8.2. Datos sensibles. Los datos sensibles vinculados a la Verificación (DNI, selfie biométrica, certificado de antecedentes penales) se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir su finalidad de verificación y para acreditar el cumplimiento de las obligaciones de la Empresa, tras lo cual serán suprimidos o disociados de forma segura, conforme el principio de minimización y lo dispuesto por el artículo 4 de la LPDP.
8.3. Supresión. Vencidos los plazos de conservación, o ante una solicitud de supresión que resulte procedente, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos seguros, incluidas las copias de respaldo en un plazo técnicamente razonable, salvo que su conservación sea exigida por la normativa vigente.
9.1. La Empresa podrá recurrir a terceros proveedores que, en carácter de encargados de tratamiento, traten datos personales por cuenta y según instrucciones de la Empresa, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad mediante los correspondientes acuerdos, conforme el artículo 25 de la LPDP. Entre dichos proveedores se encuentran, de manera enunciativa:
9.2. La Empresa selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento en materia de protección de datos y exige a sus encargados el tratamiento de los datos conforme a la finalidad autorizada, con prohibición de uso para fines propios.
9.3. La Empresa no comercializa, vende ni alquila los datos personales de las Personas Usuarias a terceros.
10.1. Algunos de los proveedores y encargados de tratamiento mencionados en la cláusula 9 podrían encontrarse ubicados fuera de la República Argentina o almacenar datos en servidores localizados en el exterior, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos personales.
10.2. Toda transferencia internacional de datos se realizará de conformidad con el artículo 12 de la LPDP y la normativa complementaria de la AAIP, sea hacia países u organismos que sean considerados con un nivel adecuado de protección, sea mediante la implementación de garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales que aseguren un nivel adecuado de protección), o sobre la base del consentimiento de la persona titular u otra excepción legalmente prevista.
10.3. Al aceptar la presente Política, y en su caso mediante el consentimiento específico que se recabe, la persona titular toma conocimiento de la posible existencia de tales transferencias internacionales con las finalidades aquí descriptas.
11.1. Conforme la LPDP, la persona titular de los datos tiene derecho a:
11.2. Cómo ejercer los derechos. La persona titular podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud a [COMPLETAR: correo de contacto en materia de datos — ej. privacidad@yago.app], acreditando su identidad. La Empresa dará respuesta a las solicitudes de acceso en el plazo de DIEZ (10) días corridos de recibida la solicitud, y a las de rectificación, actualización o supresión en el plazo de CINCO (5) días hábiles, conforme los artículos 14 y 16 de la LPDP, salvo que la normativa vigente prevea plazos distintos.
11.3. Gratuidad. El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3, de la LPDP.
11.4. Reclamo ante la autoridad de control. El artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326 dispone que el titular de los datos podrá, ante la denegatoria o el incumplimiento, formular el reclamo correspondiente ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la LPDP (ver cláusula 13).
12.1. La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local, identificadores y etiquetas) con distintas finalidades:
12.2. La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; no obstante, ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades. Cuando la normativa lo requiera, se solicitará el consentimiento previo para el uso de cookies no estrictamente necesarias.
13.1. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y tiene atribuciones para atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
13.2. La persona titular de los datos podrá presentar denuncias o reclamos ante la AAIP a través de sus canales oficiales, disponibles en el sitio web del Gobierno de la República Argentina, sin perjuicio de la posibilidad de dirigirse previamente a la Empresa a través de [COMPLETAR: correo de contacto en materia de datos — ej. privacidad@yago.app].
14.1. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de DIECIOCHO (18) años. No se admite el registro ni la utilización por parte de personas menores de edad, y la Empresa no recolecta intencionalmente datos personales de menores de DIECIOCHO (18) años.
14.2. Si la Empresa tomara conocimiento de que recabó datos de una persona menor de edad sin la debida autorización, adoptará las medidas razonables para suprimir dichos datos a la mayor brevedad.
15.1. La presente Política rige a partir de la fecha de su última actualización indicada en el encabezado y permanece vigente mientras no sea modificada.
15.2. La Empresa podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones serán informadas mediante su publicación en la Plataforma y/o por otros medios razonables, con antelación razonable a su entrada en vigencia cuando ello corresponda.
15.3. El uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones implicará el conocimiento de la Política modificada. Cuando las modificaciones impliquen tratamientos que requieran un nuevo consentimiento, este será recabado conforme la normativa aplicable.
*Documento correspondiente al responsable de la base de datos de YaGo (datos identificatorios en la cláusula 2). Para el ejercicio de derechos y consultas en materia de datos personales: [COMPLETAR: correo de contacto — ej. privacidad@yago.app].*
*Versión / fecha de última actualización: 3 de junio de 2026.*